Politik for refundering og returnering

REFUSION OG RETURPOLITIK

Vi ønsker, at du skal være tilfreds med dit køb på vores hjemmeside. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med dit køb, tilbyder vi en refusion eller ombytning inden for 14 dage efter modtagelsen af din ordre.

For at være berettiget til refusion eller ombytning skal produktet være i sin oprindelige stand, uåbnet og ubrugt. Vi forbeholder os ret til at afvise en refundering eller ombytning, hvis produktet ikke er i sin oprindelige stand, eller hvis det har været åbnet eller brugt.

For at starte en refusion eller ombytning bedes du kontakte os på den adresse, der er angivet i aftrykket. Oplys venligst dit ordrenummer og årsagen til anmodningen om refusion eller ombytning. Vi vil give dig instruktioner om, hvordan du returnerer produktet.

Forsendelsesomkostningerne for returnering af produktet er kundens ansvar. Vi anbefaler, at du bruger en sporbar forsendelsestjeneste og køber en forsendelsesforsikring, da vi ikke er ansvarlige for mistede eller beskadigede pakker under returneringsprocessen.

Når vi har modtaget det returnerede produkt og kontrolleret, at det er i sin oprindelige stand, vil vi behandle din refusion eller ombytning. Refusionen vil blive udstedt til den oprindelige betalingsmetode, der blev brugt til købet.

Bemærk venligst, at vi ikke accepterer returnering eller ombytning af produkter, der er blevet tilpasset eller lavet på bestilling.

Hvis du modtager et beskadiget eller defekt produkt, bedes du kontakte os inden for 48 timer efter modtagelsen af produktet. Vi vil give dig instruktioner om, hvordan du returnerer produktet og vil dække omkostningerne ved returforsendelse. Når vi har modtaget det returnerede produkt, foretager vi en tilbagebetaling eller ombytning.

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende vores refusions- og returneringspolitik, er du velkommen til at kontakte os.

Dit eksempel på en tilbagekaldelsesformular til de berørte (Hvis du ønsker at tilbagekalde kontrakten, bedes du udfylde denne formular og sende den tilbage).

– På

Jerycan Cz s.r.o.
Vojtěšská 211/6,
Nové Město (Praha 1),
110 00 Praha

E-mailadresse: [email protected]

– Jeg/vi () tilbagekalder hermed den kontrakt, der er indgået af mig/os () om køb af følgende varer ()/ levering af følgende tjeneste ()

– Bestilt den ()/modtaget den ()

– Navn på forbruger(e)

– Forbrugerens/forbrugernes adresse

– Forbrugerens/forbrugernes underskrift (kun hvis anmeldelsen er foretaget på papir)

– Dato (*)

(*) Slet, hvis det ikke er relevant.