CONDICIONES GENERALES DE VENTA A DISTANCIA

ARTÍCULO 1 – DEFINICIONES

1.1 «CGC» se refiere a estas Condiciones Generales, que rigen todas las ventas a distancia entre Cannabuben y el CLIENTE. Se aplican exclusivamente a la venta en línea de productos disponibles en el sitio web www.cannabuben.euque es de libre acceso para todos los usuarios de Internet.

1.2 Por «CLIENTE » se entiende cualquier persona física o jurídica mayor de edad que compre al PROVEEDOR DE SERVICIOS. La persona o entidad que acepte estas CGC (mediante la firma o confirmación de un pedido) garantiza el pago, incluso si actúa en nombre de un tercero.

1.3 El sitio web gestionado por MJ Helvetica s.r.o. se denominará en lo sucesivo el «SITIO WEB»: https://cannabuben.eu/donde se publican las presentes CGC.

1.4 «PRODUCTO» se refiere a cualquier artículo gestionado y comercializado por MJ Helvetica s.r.o. en Europa.

1.5 Se puede contactar con MJ Helvetica s.r.o. a través de los siguientes medios:

Correo electrónico: info@cannabuben.eu
Formulario de contacto disponible en la WEB
Dirección:

MJ Helvetica s.r.o.
Hlavní 684/106
Lelekovice 66431
República Checa

ARTÍCULO 2 – CONFLICTO CON LA GTC

2.1 Los TCG rigen exclusivamente los contratos de venta en línea de productos de MJ Helvetica s.r.o. con los clientes y, junto con el pedido en línea, constituyen los documentos legalmente vinculantes entre las partes, excluyendo cualquier otro documento, folleto, catálogo o imagen del producto, que sólo sirven de referencia.

2.2 Las CGC se aplican únicamente a los productos entregados a clientes residentes en Francia metropolitana, territorios de ultramar y/o un Estado miembro de la UE.

2.3 Las CGC y toda la información contractual del SITIO WEB se facilitan en francés.

2.4 Las CGC están a disposición de los consumidores en el SITIO WEB del vendedor, donde se puede acceder directamente a ellas.

2.5 Las CGC serán vinculantes para el CLIENTE una vez que confirme su conocimiento y aceptación marcando la casilla de verificación designada antes de finalizar su pedido. La confirmación del pedido sirve como reconocimiento de las CGC válidas en el momento de la compra.

2.6 MJ Helvetica s.r.o. se reserva el derecho a modificar las CGC en cualquier momento. En caso de modificación, prevalecerán las CGC aplicables en el momento del pedido. A petición del CLIENTE, se le puede proporcionar una copia con la fecha actual.

2.7 Si alguna cláusula contractual se considera nula, no invalida la totalidad de las CGC, excepto en los casos en que la cláusula en cuestión fuera fundamental y decisiva para el contrato.

ARTÍCULO 3 – PRODUCTOS

3.1 Los productos ofrecidos a la venta se presentan en el catálogo en línea del SITIO WEB e incluyen descripciones que detallan sus características esenciales según el Artículo L. 111-1 del Código de Consumo. Si la información de uso es esencial, se incluirá en la descripción del producto o se proporcionará en el momento de la entrega.

3.2 Las imágenes de los productos son meramente ilustrativas y no son jurídicamente vinculantes.

3.3 Los productos se ofrecen y suministran en función de las existencias disponibles.

3.4 El CLIENTE puede ver descripciones detalladas de cada producto haciendo clic en el artículo en el SITIO WEB.

3.5 Todos los productos que figuran en el SITIO WEB están sujetos a disponibilidad. MJ Helvetica s.r.o. se reserva el derecho de modificar su catálogo de productos en cualquier momento.

3.6 Los pedidos realizados antes de cualquier actualización del catálogo se respetarán en las condiciones anteriores.

3.7 Los productos cumplen la normativa europea en el momento de la venta.

ARTÍCULO 4 – PRECIOS

4.1 Los precios de los productos se indican en euros (€), incluyendo todos los impuestos (IVA incluido), pero excluyendo los gastos de entrega y envío.

4.2 El precio del producto válido en el momento de realizar el pedido es el precio aplicable.

4.3 Los gastos de envío y transporte se facilitan antes de la confirmación del pedido y se cobran por separado, a menos que se apliquen condiciones de envío gratuito.

4.4 MJ Helvetica s.r.o. se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero garantiza que el cliente pagará el precio mostrado en el momento de la confirmación del pedido.

4.5 Para las entregas en los territorios franceses de ultramar (DOM-TOM), el IVA no es aplicable, pero pueden exigirse derechos de aduana.

ARTÍCULO 5 – OFERTAS

5.1 Las ofertas de venta online presentadas en el SITIO WEB están disponibles exclusivamente para clientes residentes en la UE y territorios designados.

5.2 Las ofertas son válidas mientras aparezcan en el catálogo y están sujetas a la disponibilidad de existencias.

5.3 La aceptación de una oferta por parte del cliente se valida mediante un proceso de confirmación con doble clic, que garantiza la aprobación del pedido.

ARTÍCULO 6 – CUENTA DE CLIENTE

Antes de realizar un pedido, el CLIENTE puede crear una cuenta rellenando la información requerida en la sección «Mi cuenta». Deberá facilitar datos exactos y no podrá suplantar la identidad de terceros ni falsear su edad.

El CLIENTE es responsable de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña.

ARTÍCULO 7 – REALIZACIÓN DEL PEDIDO

7.1 Las compras en línea están restringidas a personas mayores de 18 años con capacidad legal para suscribir contratos de compra.

7.2 Los compradores al por mayor, revendedores o particulares que pretendan revender productos tienen estrictamente prohibido realizar pedidos en el SITIO WEB.

7.3 El contrato se perfecciona cuando el CLIENTE confirma el pedido. Se enviará un correo electrónico de confirmación cuando el pago se haya realizado correctamente.

7.4 MJ Helvetica s.r.o. se reserva el derecho a rechazar pedidos por motivos legítimos, especialmente en los casos en que

Las cantidades de pedido parecen anormalmente altas para un cliente individual.
Hay un litigio en curso con el cliente.
El cliente ha incumplido previamente las CGC.
Se sospecha de actividades fraudulentas (por ejemplo, fraude con tarjetas de crédito).

ARTÍCULO 8 – PAGO

8.1 Los precios de los productos se indican en euros (€) e incluyen el IVA según el Código del Consumidor.

8.2 El pago puede realizarse mediante tarjeta de crédito o a través de los servicios WeldPay y Vivawallet.

8.3 Los pagos se procesan a través de conexiones seguras, garantizando la total confidencialidad.

8.4 En caso de impago en el plazo de 10 días, el contrato se cancelará automáticamente.

ARTÍCULO 9 – ENTREGA

9.1 Los productos se envían únicamente tras la recepción del pago a la dirección facilitada por el CLIENTE.

9.2 Plazos estimados de entrega:

Los pedidos se procesan en un plazo de 24-48 horas, dependiendo del método de envío elegido.
Los retrasos debidos a fuerza mayor o circunstancias imprevistas no son responsabilidad de MJ Helvetica s.r.o.

9.3 Los gastos de envío se muestran por separado antes de pasar por caja.

ARTÍCULO 12 – RECLAMACIONES

Las reclamaciones deben presentarse a través de

Correo electrónico: info@cannabuben.eu
Dirección postal:
MJHelvetica s.r.o.
Hlavní 684/106
Lelekovice 66431
República Checa

ARTÍCULO 16 – ERRORES EN LOS PRECIOS Y DEVOLUCIONES

Ocasionalmente pueden producirse errores involuntarios en los precios. En tales casos, nos reservamos el derecho a cancelar o ajustar tu pedido. Si tu pedido se ve afectado, te informaremos puntualmente.

Si se produce un error en el precio y ya has realizado un pago, tendrás la opción de recibir un reembolso completo o aceptar el precio ajustado.

Agradecemos tu comprensión y cooperación en estas situaciones.