FAQ — Domande Frequenti
Prodotti
Cos'è il CBD?+
Il CBD (cannabidiolo) è un componente naturale della canapa. Non è psicoattivo e non provoca sballo, a differenza del THC. I nostri prodotti contengono meno dello 0,3% di THC.
I tuoi prodotti sballano?+
No. Tutti i nostri prodotti contengono meno dello 0,3% di THC e non hanno effetti psicoattivi.
I tuoi prodotti sono medicinali?+
No. I nostri prodotti non sono destinati a diagnosticare, trattare, curare o prevenire alcuna malattia e non sostituiscono il consiglio o il trattamento medico.
Ordini e Consegna
Quali sono i tempi di consegna?+
Generalmente da 2 a 4 giorni lavorativi dopo aver ricevuto il pagamento in Germania, da 3 a 7 giorni per il resto dell'UE.
La consegna è gratuita?+
Sì, a partire da €59,90. Al di sotto di tale importo, i costi di spedizione vengono mostrati prima di confermare l'ordine.
La spedizione è discreta?+
Sì, tutti gli ordini vengono inviati in modo neutrale e discreto, con consegna tracciata.
In quali paesi consegnate?+
Consegniamo in tutta l'UE, dove i nostri prodotti sono legalmente consentiti.
Pagamento
Quali metodi di pagamento accettate?+
Bonifico bancario anticipato (prepagato) o pagamento sicuro con carta / online.
I miei dati di pagamento sono sicuri?+
Sì, i tuoi dati vengono trasmessi con crittografia SSL a 256 bit e sono elaborati da fornitori di pagamento sicuri.
Quando viene spedito il mio ordine con un bonifico bancario?+
Dopo aver ricevuto il pagamento. Si prega di indicare il riferimento fornito al momento del bonifico.
Legalità e Qualità
I tuoi prodotti sono legali?+
I nostri prodotti contengono meno dello 0,3% di THC e sono riservati agli adulti (18 anni o più).
I tuoi prodotti vengono testati?+
Sì — ogni lotto è analizzato da un laboratorio indipendente. I Certificati di Analisi (CoA) sono disponibili su richiesta a [email protected].
Posso recedere dopo l'acquisto?+
Sì, hai un diritto di recesso di 14 giorni alle condizioni previste dalla legge. Consulta la nostra pagina sul Diritto di Recesso.
Hai un'altra domanda? Contattaci o scrivi a [email protected].