FAQ — Pogosta vprašanja
Izdelki
Kaj je CBD?+
CBD (kanabidiol) je naravna sestavina konoplje. Ni psihoaktiven in ne povzroča omame, za razliko od THC. Naši izdelki vsebujejo manj kot 0,3 % THC.
Ali vaši izdelki povzročajo omamo?+
Ne. Vsi naši izdelki vsebujejo manj kot 0,3 % THC in nimajo psihoaktivnega učinka.
Ali so vaši izdelki zdravila?+
Ne. Naši izdelki niso namenjeni diagnosticiranju, zdravljenju, ozdravitvi ali preprečevanju nobene bolezni in ne nadomeščajo zdravniškega nasveta ali zdravljenja.
Naročila in Dostava
Kakšni so časi dostave?+
Običajno od 2 do 4 delovne dni po prejemu plačila znotraj Nemčije, od 3 do 7 dni za preostanek EU.
Ali je dostava brezplačna?+
Da, od €59,90 naprej. Pod to vrednostjo so stroški pošiljanja prikazani pred potrditvijo naročila.
Ali je pošiljanje diskretno?+
Da, vsa naročila so poslana na nevtralen in diskreten način, z možnostjo sledenja dostavi.
V katere države dostavljate?+
Dostavljamo po celotni EU, kjer so naši izdelki zakonito dovoljeni.
Plačilo
Katere načine plačila sprejemate?+
Bančno nakazilo vnaprej (predplačilo) ali varno plačilo s kartico / na spletu.
Ali so moji plačilni podatki varni?+
Da, vaši podatki se prenašajo s 256-bitnim SSL šifriranjem in jih obdelujejo varni ponudniki plačil.
Kdaj bo moje naročilo poslano z bančnim nakazilom?+
Po prejemu plačila. Prosimo, navedite referenco, ki je bila posredovana ob izvedbi nakazila.
Zakonitost in Kakovost
Ali so vaši izdelki zakoniti?+
Naši izdelki vsebujejo manj kot 0,3 % THC in so omejeni na odrasle (18 let ali več).
Ali so vaši izdelki testirani?+
Da — vsaka serija je analizirana v neodvisnem laboratoriju. Potrdila o analizi (CoA) so na voljo na zahtevo na [email protected].
Ali lahko odstopim po nakupu?+
Da, imate pravico do odstopa v 14 dneh pod pogoji, določenimi z zakonom. Oglejte si našo stran o Pravici do odstopa.
Imate drugo vprašanje? Kontaktirajte nas ali pišite na [email protected].