FAQ — Често задавани въпроси
Продукти
Какво е CBD?+
CBD (канабидиол) е естествен компонент на конопа. Не е психоактивен и не предизвиква опиянение, за разлика от THC. Нашите продукти съдържат под 0,2% THC.
Вашите продукти предизвикват ли опиянение?+
Не. Всички наши продукти съдържат под 0,2% THC и нямат психоактивен ефект.
Вашите продукти лекарства ли са?+
Не. Нашите продукти не са предназначени за диагностициране, лечение, излекуване или предотвратяване на каквото и да е заболяване и не заместват медицински съвет или лечение.
Поръчки и Доставка
Какви са сроковете за доставка?+
Обикновено от 2 до 4 работни дни след получаване на плащането в Германия, от 3 до 7 дни за останалата част от ЕС.
Доставката безплатна ли е?+
Да, при поръчки над €59,90. Под тази сума, разходите за доставка се показват преди потвърждаване на поръчката.
Доставката дискретна ли е?+
Да, всички поръчки се изпращат по неутрален и дискретен начин, с проследяване на доставката.
До кои държави доставяте?+
Доставяме в цялата ЕС, където нашите продукти са законно разрешени.
Плащане
Какви методи на плащане приемате?+
Банков превод предварително (предплащане) или сигурно плащане с карта / онлайн.
Данните ми за плащане сигурни ли са?+
Да, данните ви се предават с 256-битово SSL криптиране и се обработват от сигурни доставчици на плащания.
Кога се изпраща поръчката ми с банков превод?+
След получаване на плащането. Моля, посочете предоставената референция при извършване на превода.
Легалност и Качество
Законни ли са вашите продукти?+
Нашите продукти съдържат под 0,2% THC и са ограничени за възрастни (18 години или повече).
Тестват ли се вашите продукти?+
Да — всяка партида се анализира от независима лаборатория. Сертификатите за анализ (CoA) са налични при поискване на [email protected].
Мога ли да се откажа след покупката?+
Да, имате право на отказ в рамките на 14 дни при условията, предвидени от закона. Вижте нашата страница за Право на отказ.
Имате друг въпрос? Свържете се с нас или пишете на [email protected].