FAQ — Často kladené otázky
Produkty
Co je CBD?+
CBD (kanabidiol) je přírodní složka konopí. Není psychoaktivní a na rozdíl od THC nevyvolává opojení. Naše produkty obsahují méně než 0,3 % THC.
Vyvolávají vaše produkty opojení?+
Ne. Všechny naše produkty obsahují méně než 0,3 % THC a nemají psychoaktivní účinek.
Jsou vaše produkty léky?+
Ne. Naše produkty nejsou určeny k diagnostice, léčbě, vyléčení ani prevenci jakékoli nemoci a nenahrazují lékařskou radu ani léčbu.
Objednávky a doručení
Jaké jsou dodací lhůty?+
Obvykle 2 až 4 pracovní dny po přijetí platby v rámci Německa, 3 až 7 dní pro zbytek EU.
Je doručení zdarma?+
Ano, od 59,90 €. Pod touto částkou se náklady na dopravu zobrazí před potvrzením objednávky.
Je doprava diskrétní?+
Ano, všechny objednávky se odesílají neutrálně a diskrétně, se sledovaným doručením.
Do kterých zemí doručujete?+
Doručujeme do celé EU tam, kde jsou naše produkty legálně povoleny.
Platba
Jaké platební metody přijímáte?+
Bankovní převod předem (platba předem) nebo bezpečná platba kartou / online.
Jsou mé platební údaje v bezpečí?+
Ano, vaše údaje se přenášejí se 256bitovým SSL šifrováním a zpracovávají je bezpeční poskytovatelé plateb.
Kdy se moje objednávka odešle při bankovním převodu?+
Po přijetí platby. Při převodu prosím uveďte poskytnutý referenční údaj.
Legalita a kvalita
Jsou vaše produkty legální?+
Naše produkty obsahují méně než 0,3 % THC a jsou určeny pouze dospělým (18 let a více).
Jsou vaše produkty testovány?+
Ano — každá šarže je analyzována nezávislou laboratoří. Certifikáty analýzy (CoA) jsou k dispozici na vyžádání na [email protected].
Mohu po nákupu odstoupit od smlouvy?+
Ano, máte 14denní právo na odstoupení od smlouvy za podmínek stanovených zákonem. Viz naše stránka Právo na odstoupení.
Další otázka? Kontaktujte nás nebo napište na [email protected].