FAQ — Întrebări frecvente
Produse
Ce este CBD?+
CBD (canabidiolul) este o componentă naturală a cânepei. Nu este psihoactiv și, spre deosebire de THC, nu provoacă o stare de euforie. Produsele noastre conțin mai puțin de 0,3 % THC.
Produsele dumneavoastră provoacă o stare de euforie?+
Nu. Toate produsele noastre conțin mai puțin de 0,3 % THC și nu au efect psihoactiv.
Produsele dumneavoastră sunt medicamente?+
Nu. Produsele noastre nu sunt destinate diagnosticării, tratării, vindecării sau prevenirii vreunei boli și nu înlocuiesc sfatul medical sau tratamentul.
Comenzi și livrare
Care sunt termenele de livrare?+
De regulă 2 până la 4 zile lucrătoare după primirea plății în Germania, 3 până la 7 zile pentru restul UE.
Livrarea este gratuită?+
Da, de la 59,90 €. Sub această sumă, costurile de transport se afișează înainte de confirmarea comenzii.
Transportul este discret?+
Da, toate comenzile sunt expediate neutru și discret, cu livrare urmărită.
În ce țări livrați?+
Livrăm în toată UE acolo unde produsele noastre sunt permise legal.
Plata
Ce metode de plată acceptați?+
Transfer bancar anticipat (plată anticipată) sau plată sigură cu cardul / online.
Datele mele de plată sunt în siguranță?+
Da, datele dumneavoastră sunt transmise cu criptare SSL pe 256 de biți și sunt procesate de furnizori de plăți securizați.
Când se expediază comanda mea în cazul transferului bancar?+
După primirea plății. La transfer, vă rugăm să indicați referința furnizată.
Legalitate și calitate
Produsele dumneavoastră sunt legale?+
Produsele noastre conțin mai puțin de 0,3 % THC și sunt destinate exclusiv adulților (18 ani și peste).
Produsele dumneavoastră sunt testate?+
Da — fiecare lot este analizat de un laborator independent. Certificatele de analiză (CoA) sunt disponibile la cerere la [email protected].
Mă pot retrage din contract după cumpărare?+
Da, aveți un drept de retragere de 14 zile în condițiile prevăzute de lege. Vezi pagina noastră Dreptul de retragere.
Aveți o altă întrebare? Contactați-ne sau scrieți la [email protected].