Politica di rimborso e restituzione

Vogliamo che siate soddisfatti del vostro acquisto sul nostro sito. Se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti del vostro acquisto, vi offriamo un rimborso o un cambio entro 14 giorni dal ricevimento dell’ordine.

Per poter ottenere un rimborso o un cambio, il prodotto deve essere nelle sue condizioni originali, non aperto e non utilizzato. Ci riserviamo il diritto di rifiutare un rimborso o un cambio se il prodotto non è nelle sue condizioni originali o se è stato aperto o usato.

Per richiedere un rimborso o un cambio, contattateci all’indirizzo indicato nell’impronta. Si prega di includere il numero d’ordine e il motivo della richiesta di rimborso o sostituzione. Vi forniremo le istruzioni su come restituire il prodotto.

Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente. Si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e di acquistare un’assicurazione sulla spedizione, in quanto non siamo responsabili di pacchi persi o danneggiati durante il processo di restituzione.

Una volta ricevuto il prodotto restituito e verificato che sia nelle condizioni originali, procederemo al rimborso o alla sostituzione. Il rimborso sarà effettuato sul metodo di pagamento originale utilizzato per l’acquisto.

Si prega di notare che non si accettano resi o cambi per prodotti personalizzati o realizzati su ordinazione.

Se si riceve un prodotto danneggiato o difettoso, si prega di contattarci entro 48 ore dalla ricezione del prodotto. Vi forniremo le istruzioni su come restituire il prodotto e ci faremo carico delle spese di spedizione per la restituzione. Una volta ricevuto il prodotto restituito, procederemo al rimborso o alla sostituzione.

Se avete domande o dubbi sulla nostra politica di rimborso e restituzione, non esitate a contattarci.

 

Il vostro esempio di modulo di revoca per gli interessati
(Se si desidera revocare il contratto, compilare questo modulo e rispedirlo).

– A

A-Direkt s.r.o.
Vojtěšská 211/6, Nové Město
110 00 Praha

indirizzo e-mail: [email protected]

– Io/noi (*) con la presente revoca il contratto stipulato da me/noi (*) per l’acquisto dei seguenti beni (*)/la fornitura del seguente servizio (*)

– Ordinato il (*)/ricevuto il (*)

– Nome del/i consumatore/i

– Indirizzo del/i consumatore/i

– Firma del/i consumatore/i (solo se la notifica è effettuata su carta)

– Data

___________
(*) cancellare se non applicabile.