Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes conclues sur le site exploité par VITALORA s.r.o. (Cannabuben), Kamenická 801/15, 170 00 Praha 7, République tchèque. Elles s'appliquent à toute commande passée par un client. La vente est réservée aux personnes majeures (18 ans et plus).

Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA incluse), hors frais de livraison indiqués avant la validation de la commande. Tous les produits CBD proposés contiennent moins de 0,3 % de THC.

La commande est validée après confirmation par le client lors du processus de paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé. Le contrat de vente est conclu à la réception de cette confirmation.

Le paiement s'effectue par virement bancaire anticipé (prépaiement) ou par carte / paiement en ligne sécurisé. En cas de virement anticipé, la commande est expédiée après réception du paiement, en indiquant la référence communiquée.

La livraison s'effectue à l'adresse indiquée par le client. Les délais de livraison sont indicatifs (en règle générale 2 à 4 jours ouvrés en cas de paiement reçu). Les frais et options de livraison sont affichés avant la validation de la commande.

Le client dispose d'un droit de rétractation de 14 jours dans les conditions prévues par la loi. Les modalités sont détaillées sur la page Droit de rétractation.

Le client bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés dans les conditions prévues par la loi. En cas de produit non conforme ou défectueux, contactez-nous à [email protected].

Les présentes CGV sont soumises au droit applicable au siège de l'éditeur. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est accessible à l'adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr.