Droit de rétractation

Vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours pour vous rétracter, sans avoir à justifier de motif. Le délai court à compter du jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien de la commande.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision par une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, une lettre ou un e-mail) à :

SHYW SOCIETE (Cannabuben)
57 avenue de Verdun, 64200 Biarritz, France
E-mail : [email protected]

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication avant l'expiration du délai de quatorze jours.

En cas de rétractation, nous vous remboursons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison standard, sans retard excessif et au plus tard quatorze (14) jours à compter de la réception de votre décision de rétractation. Le remboursement est effectué selon le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire ; ce remboursement n'occasionne aucun frais pour vous.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception des biens ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez renvoyer les biens sans retard excessif et au plus tard quatorze (14) jours après nous avoir communiqué votre rétractation. Les coûts directs de renvoi des biens sont à votre charge. Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir leur nature et leurs caractéristiques.

Le droit de rétractation ne s'applique pas, entre autres, aux biens scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellés après la livraison, ni aux biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.