Comment puis-je suivre mon colis ?

Dès que votre colis quitte notre entrepôt, vous recevez automatiquement un e-mail contenant le lien de suivi. Vous pouvez consulter le statut à tout moment sur le site du transporteur.

L'emballage est-il vraiment discret ?

Oui, absolument. Nous utilisons des cartons neutres, sans aucun marquage. Le nom de l'expéditeur est neutre et rien n'indique le contenu. La facture est par ailleurs fournie uniquement au format numérique.

Que se passe-t-il si mon colis arrive endommagé ?

Documentez le dommage immédiatement avec des photos et contactez-nous dans les 48 heures par e-mail. Nous vous envoyons sans délai un remplacement ou vous remboursons le montant.

Puis-je modifier mon adresse de livraison après la commande ?

Tant que votre colis n'a pas encore été expédié, nous pouvons modifier l'adresse. Pour cela, contactez-nous au plus vite par e-mail en indiquant votre numéro de commande.

Comment fonctionne un retour ?

Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours. Contactez notre support par e-mail et vous recevrez une étiquette de retour gratuite. Le remboursement est effectué dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés après réception.

Livraison & expédition

Nous expédions vos commandes rapidement, de façon discrète et suivie, en France et dans l'Union européenne.

Livraison gratuite dès 59,90 €

En dessous de ce montant, les frais sont affichés avant la validation de la commande.

2 à 4 jours ouvrés

Délai indicatif en France après réception du paiement (3 à 7 jours pour le reste de l'UE).

Expédition discrète & suivie

Emballage neutre, envoi avec numéro de suivi.

Frais de livraison

Les frais de livraison dépendent du pays de destination.

Allemagne, Autriche, Pologne, Tchéquie6,90 €gratuite dès 59,90 €

France, Italie, Espagne8,90 €gratuite dès 59,90 €

Tous les autres pays desservis19,90 €gratuite dès 149,00 €

Zones & délais

France2–4 jours ouvrésLivraison suivie

Union européenne3–7 jours ouvrésLà où c'est légalement autorisé

Bon à savoir

En cas de paiement par virement, la commande est expédiée après réception du paiement. Merci d'indiquer la référence communiquée.

Les délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur et la période. Vous recevez un numéro de suivi dès l'expédition.

Une commande peut être retournée dans le cadre du droit de rétractation de 14 jours — voir Droit de rétractation.

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